Dans le cadre de sa stratégie de développement, L’Arab Tunisian Bank cherche à recruter 8 profils de Guichetiers Payeurs équipe volante (3 ressources sur la zone du Grand Tunis et les 5 restants seront affectés a raison d’une ressource par Zone de l’Intérieur).
- Niveau d’étude : BAC+2 à BAC+3 Spécialité Gestion, Marketing, Commerce, Comptabilité.
- Expérience professionnelle : Expérience souhaitable dans des Banques ou des Assurances, chez IBS en tant que Stagiaire ou CDD –Caissier –
- Connaissances (le Savoir-Faire) :
- Bonne connaissance des spécificités commerciales de la région
- Maitrise les techniques de vente et de négociation et en mesure de les mettre en pratique
- S’investit, prend des initiatives pour atteindre les résultats escomptés, et surmonter les difficultés rencontrés, n’abandonne pas devant les obstacles
- Reste à la recherche des solutions pour optimiser son rendement
- Bonne maitrise des outils Microsoft Office
- Bonne maitrise de la langue Française et Anglaise
- Rigueur et précision dans la manipulation de l’argent
- Aptitude à la rédaction
- Type de contrat : SIVP ou CDD
- Zone géographique :
- Zones Grand Tunis (obligatoirement disposé à travailler sur toutes les Zones du Grand Tunis)
- Zone Sud (obligatoirement disposé à travailler sur toute la Zone : Djerba, Djerba Midoun, Djerba Guellala, Djerba Ajim, Djerba el May, Zarzis, Ben Guerdane, Tataouine, Médenine, Gabès, Chenini, El Hamma, Metouia et Mareth)
- Zone Centre Ouest du Sud (obligatoirement disposé à travailler sur toute la Zone : Kairouan, Chorbene, Tozeur, Sidi Bouzid, Gafsa, Kebili, Kasserine et Metlaoui)
- Zone Centre (obligatoirement disposé à travailler sur toute la Zone : Sousse, Sousse Khezama, Sousse Sahloul, Sousse Erriadh, Sousse Jawhara, Hammam Sousse, Kalaa Kebira, Monastir, Msaken, Mahdia, Teboulba, Jammel)
- Zone Sfax (obligatoirement disposé à travailler sur toute la Zone : Sfax, Sfax II, Gremda, Sfax Tyna, Sakkiet Ezzit, Menzel Chaker, Sfax el Jedida, Sfax el Ain, Sfax Ariana, Sfax Soukra, Sfax Eddaier, El Jem)
- Zone Cap Bon (obligatoirement disposé à travailler sur toute la Zone : Nabeul, Hammamet, Grombalia, Beni khalled, Menzel Temime, Zaghouane, Beni Khiar, Kelibia, Korba et Menzel Bouzelfa)
- Age minimal requis : entre 25 ans et 30 ans
- Missions :
- Accueillir et orienter le client en fonction de ses besoins vers les services concernés
- Répondre aux demandes courantes du client et l’orienter vers le bon vis-à-vis
- Assurer la bonne réalisation de toutes les opérations de guichet
- Connaitre les clients de l’Agence et contribuer à leur satisfaction en leur assurant une bonne qualité de service au guichet
- Contribuer activement à la réalisation des objectifs assignés à l’agence
- Etre orienté service clients et proposer constamment un service professionnel, amicale et agréable
- Assurer la bonne réalisation de toutes les opérations de guichet conformément à la réglementation, aux procédures en vigueur et aux exigences-qualité de la banque tout en respectant les règles de déontologie d’éthique et de sécurité
- Compétences (Le Savoir-Etre) :
- Autonomie
- Intégrité
- Professionnalisme
- Rigueur
- Dynamisme
- Esprit d’équipe
- Grand sensibilité à la relation client et à la qualité du service rendu
- Bon relationnel
- Bonne présentation
- Parfaite connaissance de la réglementation et des procédures
- Confidentialité